Zadania organizatora transportu miejskiego w Pabianicach wykonuje Wydział Infrastruktury Technicznej i Komunikacji Urzędu Miejskiego w Pabianicach. W ramach zadań organizatora Miasto emituje bilety, prowadzi inwestycje w obszarze transportu miejskiego, planuje całokształt oferty przewozowej (w tym ustala rozkład jazdy), zarządza infrastrukturą komunikacyjną przygotowuje informację pasażerską (komunikaty, portal pasażera, media społecznościowe). Przewozy zlecane są do operatora wewnętrznego - Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego Sp. z o.o., który na mocy zawartych porozumień międzygminnych obsługuje także gminy Pabianice, Ksawerów i Rzgów. Dodatkowo miasto zawarło porozumienia międzygminne z Miastem Łódź i Miastem Łask na linie międzygminne do Pabianic realizowane przez podmioty wewnętrzne Łodzi i Łasku (MPK-Łódź - linia tramwajowa 41 i nocna N4B, ZKM Łask - linia autobusowa D). 

Marcin Chmielewski - Naczelnik Wydziału Infrastruktury Technicznej i Komunikacji